Comunicaciones que llegan y, cuando hace falta, que se pueden demostrar
Bajo la marca Mensatek desarrollamos y operamos una plataforma omnicanal de comunicación para empresas: SMS, RCS, WhatsApp, email, voz y notificaciones push, en modo masivo o certificado con validez legal, desde el panel o integrados por API en tus sistemas.
inscrito en la lista de confianza de la UE ISO/IEC 27001
seguridad de la información auditada ISO 9001
gestión de la calidad auditada Infraestructura propia
CPD de alto rendimiento en España Desde 1998
28 años de ingeniería ininterrumpida
Una plataforma nacida de la ingeniería, no de la reventa
Mensatek es la plataforma de comunicación omnicanal y servicios de confianza de ASETEC. Nació de los proyectos de integración de los primeros años: nuestros clientes necesitaban avisar a personas y sistemas de forma fiable, masiva y, a menudo, con constancia legal. Construimos la plataforma, la conectamos directamente con los operadores y la hemos operado desde entonces sobre infraestructura propia.
Hoy miles de empresas, desde pymes hasta grandes cuentas y administraciones, la utilizan cada día para comunicaciones normales (campañas y avisos por SMS, RCS, WhatsApp, email, voz y push) y para comunicaciones certificadas: notificaciones fehacientes, contratos por SMS, firma electrónica, sellado de tiempo cualificado y verificación de identidad, con un registro de evidencias que se sostiene ante un tribunal.
Cada servicio está disponible desde el panel web, sin instalar nada, y por API para integrarlo en tus aplicaciones. Y como somos la ingeniería que lo construye, podemos adaptarlo a tu proceso cuando el estándar no basta.
Marcas del grupo
Los servicios de comunicación se comercializan bajo marcas propias, todas desarrolladas y operadas por ASETEC.
Canales y servicios de la plataforma
Comunicaciones normales para llegar; comunicaciones certificadas para poder demostrarlo.
SMS masivo y RCS
Campañas, avisos y transaccionales con entrega en segundos, remitente verificado y mensajes enriquecidos (RCS) con botones, imágenes y documentos.
WhatsApp Business
Conversaciones con clientes a través de la API oficial, plantillas aprobadas, atención con agentes e IA y conversaciones certificables.
Email transaccional y masivo
Envíos con alta entregabilidad, plantillas, estadísticas y marca blanca, integrados en tus aplicaciones.
Voz y centralita con IA
Mensajes de voz masivos, centralita virtual en la nube, IVR y agentes de IA que atienden, entienden y derivan llamadas.
Notificación certificada
SMS, email, RCS y WhatsApp certificados con constancia de contenido, envío y entrega: la alternativa instantánea al burofax.
SMS Contrato y contratación online
Aceptación de contratos respondiendo a un SMS o firma electrónica de documentos con varios niveles de firma y acta de evidencias.
Sellado de tiempo cualificado
Sellos de tiempo electrónicos cualificados (eIDAS, RFC 3161) emitidos por nuestra unidad de sellado, para documentos, eventos y datos.
Verificación de identidad y OTP
KYC con documento y biometría, códigos de un solo uso por SMS, email, voz o app, y servicio antifraude en tiempo real.
API e integración
Todos los servicios desde una única API documentada, con marca blanca, subcuentas y soporte técnico del propio equipo de ingeniería.
Lo que hay detrás de cada envío
Una plataforma de alto volumen operada por la misma ingeniería que la construyó, sobre infraestructura y servicios de confianza propios.
- Conexión directa con operadores: Rutas de calidad, remitentes verificados y numeración propia para SMS, RCS y voz, con cobertura internacional.
- Evidencias con validez legal: Cada comunicación certificada genera un certificado con el contenido íntegro y la cronología sellada, custodiado 10 años y verificable por código.
- Doble sello: Los certificados quedan sellados por dos prestadores de servicios de confianza cualificados (Mensatek y la FNMT), para que la evidencia no dependa de una sola parte.
- Infraestructura propia: Plataforma alojada y operada en nuestros centros de datos en España, bajo ISO 27001 y RGPD.
- Escala y continuidad: Diseñada para millones de envíos, con redundancia, monitorización 24/7 y control de velocidad por operador.
- Ingeniería a medida: Integraciones, flujos automatizados y adaptaciones para grandes cuentas realizadas por el equipo que desarrolla la plataforma.
- Contenido
- Texto y adjuntos íntegros, con huella criptográfica
- Cronología
- Envío, entrega y lectura con sellos de tiempo cualificados
- Sellado
- Dos prestadores cualificados: Mensatek y la FNMT
- Custodia
- 10 años, verificable públicamente por código
- Marco legal
- Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), Ley 6/2020, LEC
- Acceso
- Panel web y API; PDF descargable
De la primera comunicación a la integración completa
Puedes empezar desde el panel sin instalar nada y crecer hasta integrar todos los canales en tus sistemas.
Alta o integración
Cuenta en el panel en minutos o integración por API con documentación pública y soporte del equipo técnico.
Configuración
Remitentes, plantillas, canales, flujos y, si hace falta, adaptaciones a medida para tu proceso.
Envío y certificación
Comunicaciones normales o certificadas desde el panel, por API, por email o mediante flujos automatizados.
Evidencias y seguimiento
Estados en tiempo real, estadísticas, webhooks y certificados con evidencias descargables y verificables.
Cómo lo usan nuestros clientes
Avisos y reclamaciones certificadas
Notificaciones masivas de lecturas, cortes y facturas, y reclamaciones o requerimientos por SMS y email certificados con evidencias.
Contratación a distancia
Verificación de identidad, OTP y firma electrónica de pólizas y contratos con acta de evidencias y sellado de tiempo cualificado.
Notificación fehaciente
Comunicaciones con efectos legales a ciudadanos y empresas, con constancia de contenido y entrega, sin esperar al burofax.
Citas y recordatorios
Recordatorios por SMS, RCS y WhatsApp con confirmación, y avisos certificados cuando el mensaje tiene consecuencias.
Integración por API
Todos los canales integrados en plataformas propias con marca blanca, subcuentas y control de costes.
Atención con IA
Chat en vivo, WhatsApp y centralita atendidos por agentes de IA que consultan tus datos y derivan a personas.
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué diferencia hay entre una comunicación normal y una certificada?
La normal llega y se puede seguir su estado; la certificada además genera un registro de evidencias con el contenido íntegro, la cronología sellada con sellos de tiempo cualificados y el doble sello de dos prestadores de servicios de confianza cualificados (Mensatek y la FNMT), custodiado 10 años y verificable públicamente. Tiene la misma función que un burofax, pero es instantánea.
¿Tienen validez legal las comunicaciones certificadas?
Sí. Son documentos electrónicos admisibles como prueba conforme al Reglamento eIDAS (UE 910/2014), la Ley 6/2020 y la Ley de Enjuiciamiento Civil, y los sellos de tiempo cualificados gozan de presunción de exactitud de fecha e integridad.
¿Cómo se contratan los servicios de comunicación?
A través de las webs de las marcas del grupo: mensatek.com (plataforma completa), smscertificado.es (notificación fehaciente) y lofirmo.com (contratación online). El alta es gratuita y los servicios funcionan con créditos prepagados sin permanencia; las grandes cuentas disponen de condiciones a medida.
¿Se pueden integrar en nuestras aplicaciones?
Sí. Todos los servicios están disponibles por API con documentación pública, entornos de prueba y soporte del propio equipo de ingeniería. Para integraciones complejas o flujos a medida, ASETEC realiza el desarrollo.
¿Dónde se alojan las comunicaciones y las evidencias?
En los centros de datos de ASETEC en España, bajo RGPD y nuestra certificación ISO 27001, con las unidades de sellado de tiempo auditadas conforme a eIDAS.
¿Comunicaciones a escala o con validez legal?
Si necesitas volumen, integración o certificación, cuéntanos tu caso. Y si prefieres probar por tu cuenta, crea una cuenta gratuita en mensatek.com.