Sistemas a medida que se integran con lo que ya tienes y siguen funcionando años después
Consultoría, arquitectura, desarrollo, integración y operación de sistemas completos: un único responsable desde el análisis del problema hasta el soporte del sistema en producción. Es lo que hacemos desde 1998.
- Análisis
- Proceso, sistemas existentes, normativa aplicable
- Diseño
- Arquitectura, seguridad, capacidad, criterios de aceptación
- Construcción
- Desarrollo propio e integración por API, ficheros o base de datos
- Despliegue
- En tu infraestructura o en nuestro CPD
- Operación
- Monitorización 24/7, soporte y evolución
- Método
- Certificado ISO 9001; seguridad ISO 27001
inscrito en la lista de confianza de la UE ISO/IEC 27001
seguridad de la información auditada ISO 9001
gestión de la calidad auditada Infraestructura propia
CPD de alto rendimiento en España Desde 1998
28 años de ingeniería ininterrumpida
La ingeniería como responsabilidad, no como catálogo
Una ingeniería de sistemas no vende licencias: resuelve un problema de producción y responde del resultado. Por eso empezamos entendiendo el proceso real (quién hace qué, con qué sistemas, con qué obligaciones legales) y solo después proponemos una arquitectura, por escrito y con criterios de aceptación medibles.
Construimos con tecnología propia sobre estándares abiertos, integramos con lo que ya existe (ERP, CRM, sistemas industriales, bases de datos, operadores de telecomunicaciones) y desplegamos donde tenga sentido: en tu infraestructura o en nuestros centros de datos. Después nos quedamos: la operación y el soporte los hace el mismo equipo que diseñó el sistema.
Ese modelo es el que nos permitió crear y operar durante más de dos décadas la plataforma Mensatek, con la que miles de empresas envían comunicaciones cada día: un sistema que nació como proyecto de integración y hoy es un servicio con certificación ISO 27001 y reconocimiento eIDAS.
Qué nos diferencia
- Desarrollo propio. No dependemos de licencias de terceros ni de plataformas que cambian de dueño.
- Infraestructura propia. Podemos alojar y operar el sistema en CPD de alto rendimiento en España.
- Validez legal integrada. Sellado de tiempo cualificado, firma y notificación certificada listos para usar en el sistema.
- Continuidad. 28 años de actividad: el proveedor seguirá existiendo cuando el sistema lo necesite.
- Procesos certificados. Gestión de proyectos y de la seguridad auditadas (ISO 9001 e ISO 27001).
Servicios de ingeniería e integración
Cada servicio puede contratarse por separado o como parte de un sistema llave en mano.
Consultoría y análisis de sistemas
Auditoría de sistemas existentes, definición de requisitos, estudio de viabilidad y hoja de ruta técnica con estimación realista de plazos y costes.
Arquitectura de sistemas
Diseño de arquitecturas escalables, seguras y mantenibles: alta disponibilidad, tolerancia a fallos, capacidad y planes de continuidad.
Desarrollo de software a medida
Aplicaciones web, servicios y APIs, procesos por lotes y sistemas de alto volumen construidos con tecnología propia sobre estándares abiertos.
Integración de sistemas
Conexión entre aplicaciones corporativas, sistemas industriales, operadores y terceros mediante API, mensajería, ficheros o bases de datos.
Plataformas de comunicación
Sistemas de notificación, avisos y contratación integrados en tus procesos, con los canales y la certificación legal de Mensatek.
Sistemas de visión e IA
Integración de reconocimiento visual, OCR, biometría y modelos de IA en procesos productivos y de negocio.
Sistemas industriales y de monitorización
Captura de datos de planta, cuadros de mando, alarmas y automatización de procesos productivos.
Despliegue y operación
Puesta en producción en tu infraestructura o en nuestro CPD, monitorización 24/7, copias de seguridad y gestión de incidencias.
Mantenimiento evolutivo
Soporte, evolución funcional y adaptación normativa durante toda la vida útil del sistema, por el equipo que lo construyó.
Construido para producción, no para la demo
Las decisiones de arquitectura que tomamos en cada sistema, porque son las que marcan la diferencia el día que algo falla.
- Estándares abiertos: APIs REST y formatos documentados; sin dependencias que aten el sistema a un proveedor.
- Seguridad por diseño: Control de acceso, cifrado, registro de auditoría y revisión de código conforme a nuestro sistema de gestión ISO 27001.
- Alta disponibilidad: Redundancia de componentes, despliegues sin interrupción y pruebas de recuperación ante desastres.
- Observabilidad: Métricas, registros y alertas desde el primer día, con monitorización 24/7 desde nuestro centro de operaciones.
- Documentación y entrega: Arquitectura, código, manuales de operación y pruebas de aceptación entregados y versionados.
- Propiedad del cliente: El cliente es dueño de sus datos y, cuando así se acuerda, del código desarrollado a medida.
Cuatro fases, un responsable
El método está certificado ISO 9001, pero lo importante es que quien diseña el sistema es quien lo construye y quien lo opera.
Análisis
Entrevistas, revisión de sistemas y normativa aplicable. Entregable: requisitos y alcance acordados.
Diseño
Arquitectura, seguridad, capacidad y plan de pruebas por escrito, con alternativas y criterios de aceptación.
Construcción
Desarrollo e integración con entregas incrementales verificables en un entorno idéntico a producción.
Operación
Puesta en marcha, monitorización 24/7, soporte y evolución con el mismo equipo.
Sistemas que hemos construido y operamos
Plataforma omnicanal de alto volumen
Sistema de envío y certificación de SMS, email, RCS, WhatsApp y voz para miles de empresas, con panel, API, cobro por créditos y evidencias con validez legal: la plataforma Mensatek.
Verificación de identidad con biometría
Captura de documento, OCR y lectura de MRZ, comparación facial y prueba de vida integradas en procesos de alta y contratación a distancia.
Firma electrónica y contratación online
Circuitos de firma con varios firmantes, niveles de firma y acta de evidencias con sellado de tiempo cualificado, integrados por API en CRM y ERP.
Centralita virtual con agentes de IA
Sistema de telefonía en la nube con extensiones, grupos de salto, grabación y agentes conversacionales que atienden y derivan llamadas.
Supervisión de servicios y servidores
Comprobación de disponibilidad desde varios puntos y operadores con alertas multicanal y cuadros de mando.
Conectores con sistemas corporativos
Integración de notificaciones certificadas y firma en ERP, CRM y aplicaciones de gestión de grandes cuentas y administraciones.
Lo que suelen preguntarnos
¿Podéis integraros con nuestros sistemas actuales?
Sí. Integramos con ERP, CRM, sistemas industriales, bases de datos y aplicaciones a medida mediante API, mensajería, ficheros o conexión directa a base de datos. El análisis inicial identifica el punto de integración más seguro y menos intrusivo.
¿Dónde se despliega el sistema?
Donde tenga sentido para tu caso: en tu infraestructura, en la nube que ya uses o en nuestros centros de datos de alto rendimiento en España, con operación 24/7. Muchos clientes combinan ambas opciones.
¿Quién opera y mantiene el sistema después?
El mismo equipo que lo ha diseñado y construido. Ofrecemos monitorización, soporte y mantenimiento evolutivo durante toda la vida útil, con acuerdos de nivel de servicio por escrito.
¿De quién es el código y los datos?
Los datos son siempre del cliente. La propiedad del código desarrollado a medida se acuerda en el contrato; en muchos proyectos se entrega al cliente junto con la documentación.
¿Trabajáis con un método certificado?
Sí. Nuestro sistema de gestión de la calidad está certificado ISO 9001 y el de seguridad de la información ISO 27001, ambos auditados periódicamente por una entidad independiente.
¿Tienes un problema de sistemas sin resolver?
Descríbelo en dos párrafos: qué proceso es, qué sistemas intervienen y qué debería pasar que hoy no pasa. Te responde un ingeniero con una primera valoración.